Persondatapolitik

Version 2026-09-30 · senest opdateret 30. september 2026

Denne politik beskriver, hvordan vi behandler personoplysninger, når du bruger Stemmebasens offentlige sider, konto, webshop, kundeportal eller andre services.

Dataansvarlig og kontakt

Audiofolk ApS, CVR 46662873, er dataansvarlig for de behandlinger, der er beskrevet her.

Spørgsmål om persondata, indsigt eller sletning kan sendes til speak@stemmebasen.dk. Skriv gerne, hvad din henvendelse drejer sig om, men send ikke følsomme oplysninger, du ikke har brug for at dele.

Kontakt, casting og speakerinteresse

Når du sender en kontakt-, tilbuds-, casting- eller bliv-speaker-forespørgsel, behandler vi navn, virksomhed, e-mail, telefon hvis du oplyser den, og indholdet af din besked. Vi kan også behandle de oplysninger om opgaven, du selv skriver i formularen.

Formålet er at besvare din henvendelse, hjælpe med casting og udarbejde et tilbud. Behandlingen sker efter en interesseafvejning, når du selv kontakter os, eller for at tage skridt på din anmodning før en aftale indgås.

Konto, login og engangskoder

Ved konto- og webshop-login behandler vi e-mailadresse, login- og engangskodeoplysninger samt de kunde- og virksomhedsoplysninger, du gemmer på kontoen. Engangskoder bruges til at kontrollere, at du har adgang til e-mailadressen.

Formålet er at sikre login, hente gemte kundeoplysninger, beskytte kontoen og administrere kundeforholdet. Behandlingen er nødvendig for at levere kontoen og den aftalte service samt for at varetage sikkerhed og forebygge misbrug.

Offentlig fakturaordre og betaling

Ved en offentlig ordre til fakturabetaling behandler vi oplysninger som navn, virksomhed, CVR-nummer, kontaktperson, e-mail, telefon, adresse, ordredetaljer, manuskript, valgte stemmer, filer og fakturaoplysninger, i det omfang du selv indtaster eller uploader dem.

Oplysningerne bruges til at oprette, levere og dokumentere ordren, sende faktura og ordrekommunikation, håndtere support og opfylde bogførings- og andre retlige krav. Betaling med faktura håndteres ikke som en kortbetaling i browseren.

TDC- og partnerbetaling

Når du bestiller gennem TDC eller en partner, kan den relevante partner- eller universumidentifikation, ordredata, kontaktoplysninger og betalingsstatus behandles for at gennemføre den konkrete bestilling. Partnerens egne vilkår og privatlivspolitik kan også gælde for deres del af kundeforholdet.

Kortbetaling og betalingsstatus håndteres af den valgte betalingsleverandør, herunder Stripe, efter den relevante betalings- og sikkerhedsopsætning. Vi modtager ikke dine fulde kortoplysninger.

Projekt, manuskript, lyd og uploads

Vi behandler de projektoplysninger, manuskripter, tekster, briefinger, speaker-valg, lydfiler og andre uploads, som er nødvendige for at producere, kvalitetssikre, levere og supportere din opgave. Uploads kan indeholde personoplysninger, hvis du selv inkluderer dem.

Du skal derfor kun sende oplysninger, der er relevante for opgaven, og du skal have ret til at dele eventuelle oplysninger om andre personer. Oplysningerne bruges ikke til andre formål end det konkrete kundeforhold, medmindre vi har et særskilt grundlag.

AI-funktioner

Hvis du bruger vores AI-relaterede funktioner, behandler vi de tekster, stemmevalg, lydprøver og tekniske oplysninger, der er nødvendige for at generere, afspille, gemme eller levere det ønskede resultat. Vi bruger ikke dine manuskripter eller uploads til at træne en generel model uden et særskilt grundlag.

AI-funktioner kan leveres med hjælp fra specialiserede leverandører. Vi sender kun de oplysninger, der er nødvendige for den valgte funktion, og anvender relevante databehandleraftaler og sikkerhedsforanstaltninger, hvor det er muligt.

Besøgsstatistik uden cookies

Når du ser en side på vores offentlige sider, tæller vi sidevisningen uden cookies og uden at gemme noget i din browser. Vi gemmer siden, det domæne du eventuelt kom fra, kampagnekoder i adressen (utm), enhedstype og land. Din IP-adresse gemmes ikke.

For at kunne tælle besøgende laver vi en envejskode af IP-adresse og browser med en nøgle, der skifter hver dag. Du tælles derfor én gang om dagen, og vi kan ikke følge dig fra dag til dag. Browsere, der beder om ikke at blive sporet (Global Privacy Control), tælles ikke. Sidevisningerne slettes automatisk efter 6 måneder.

Formål og behandlingsgrundlag

• Besvare henvendelser, casting og tilbud: interesseafvejning eller foranstaltninger før en aftale.
• Oprette konto, håndtere login og levere bestillinger: opfyldelse af aftale eller foranstaltninger før aftale.
• Fakturering, regnskab og dokumentation: retlig forpligtelse.
• Sikkerhed, fejlfinding og forebyggelse af misbrug: legitim interesse i en stabil og sikker tjeneste.
• Besøgsstatistik uden cookies: legitim interesse i at forstå, hvordan de offentlige sider bruges.
• Anonym eller samtykkebaseret statistik: dit aktive statistik-samtykke; se cookiepolitikken.

Kilder og modtagere

Oplysninger kommer normalt fra dig, din browser og de handlinger, du foretager på vores sider. Ved partnerordrer kan oplysninger også komme fra den partner, der formidler ordren, og ved betaling fra betalingsleverandøren.

Vi kan dele nødvendige oplysninger med databehandlere og leverandørkategorier som hosting- og lagringstjenester, e-mail- og kommunikationsleverandører, betalingsleverandører, lyd- og AI-leverandører samt bogførings- og rådgivningssystemer. Vi deler ikke personoplysninger til salg eller målrettet annoncering.

Hvis du vælger markedsføring i cookiebanneret, måler Google Ads (Google Ireland Limited), om et klik på vores annonce førte til en henvendelse. Google får kun at vide, at en henvendelse blev sendt - aldrig navn, e-mail, telefon eller besked. Se /cookie-og-privatlivspolitik/.

Tredjelandsoverførsler

Nogle leverandører kan behandle oplysninger uden for EU/EØS. Hvor det er relevant, baserer vi overførslen på Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, en tilstrækkelighedsafgørelse eller et andet lovligt overførselsgrundlag og vurderer de nødvendige supplerende foranstaltninger.

Du kan kontakte os for nærmere oplysninger om det konkrete grundlag for en overførsel, hvis det er relevant for din henvendelse.

Opbevaring

Vi opbevarer personoplysninger så længe, de er nødvendige for det formål, de blev indsamlet til. Kunde-, ordre- og regnskabsoplysninger opbevares så længe, det er nødvendigt for kundeforholdet og de retlige krav, herunder bogføringsreglerne.

Henvendelser og tilbud slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er relevante, medmindre de er nødvendige for at dokumentere en aftale eller håndtere et krav. Konto- og leveringsdata fjernes eller anonymiseres efter lukning, når der ikke længere er et legitimt eller retligt behov.

Besøgsstatistik uden cookies slettes automatisk efter 6 måneder.

Sikkerhed og automatiske afgørelser

Vi bruger adgangskontrol, begrænsning af adgange, sessionsikkerhed, validering, backup- og logningsforanstaltninger, hvor det er relevant for at beskytte oplysninger mod uvedkommende adgang, tab og ændringer.

Vi træffer ikke afgørelser med væsentlig eller tilsvarende betydning for dig udelukkende på grundlag af automatiseret behandling. AI-værktøjer kan hjælpe med produktion eller tekstforslag, men erstatter ikke en menneskelig vurdering af din ordre eller henvendelse.

Dine rettigheder og Datatilsynet

Du kan efter reglerne bede om indsigt i dine oplysninger, rettelse, sletning, begrænsning eller gøre indsigelse mod behandling. Du kan også have ret til dataportabilitet og til at trække et samtykke tilbage. Vi kan bede om oplysninger, der bekræfter din identitet, før vi udleverer eller ændrer data.

Skriv til speak@stemmebasen.dk, hvis du vil bruge dine rettigheder. Du har også ret til at klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via datatilsynet.dk.